Trocas e Devoluções

1. Prazo de troca ou devolução por arrependimento:

Até 15 dias após o recebimento do pedido.

O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, e na embalagem original.

2. Troca:

Envie e-mail para [email protected] com nome completo, número do pedido e motivo da troca.

Você receberá instruções para enviar o produto.

3. Devolução por arrependimento:

Envie e-mail com nome completo e número do pedido.

O reembolso será feito em até 30 dias, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

4. Produtos com defeito de fabricação:

Você pode solicitar devolução em até 30 dias após o recebimento.

Envie e-mail detalhando o defeito (com fotos ou vídeos).

O reembolso será feito sem custo adicional.

5. Envio de devoluções:

Os custos de envio por arrependimento ou defeito são cobertos pela AV Aromas via logística reversa.

Você receberá um código de postagem e deve enviar o produto pelos Correios.

Use a embalagem original ou uma adequada para proteger o produto

6. Dúvidas:

Contato: [email protected]